Préambule
Picardie Rénovation accorde une importance particulière à la protection
des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de
Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos
données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque
vous naviguez sur le site https://picardie-renovation.fr.
Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la
loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite
« Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Picardie Rénovation
Siège social : 3 rue de la Basse Couturelle, 60510 Bresles
SIRET : 84469669000024
Téléphone : +33 3 44 12 19 97
Email : contact@picardie-renovation.fr
[À COMPLÉTER si applicable : Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Nom + email + téléphone]
2. Données personnelles collectées
Picardie Rénovation collecte différents types de données personnelles
selon les actions de l’utilisateur sur le Site :
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal et ville
- Type de projet (toiture, façade, isolation, etc.)
- Message libre / description du projet
2.2 Données collectées automatiquement lors de la navigation
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées sur le Site
- Date et heure de la consultation
- Site référent (page d’origine si vous êtes arrivé via un lien externe)
2.3 Données collectées via les cookies
Voir section 8 ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou d’information | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Vous recontacter dans le cadre d’un projet de rénovation | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Gérer la relation commerciale et l’exécution du contrat | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Améliorer la qualité du Site et nos services | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respecter nos obligations légales et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à :
- Le personnel autorisé de Picardie Rénovation (commerciaux, chargés
de projet, comptabilité) ; - Les sous-traitants et prestataires techniques de Picardie Rénovation,
notamment : - L’hébergeur du Site [À COMPLÉTER]
- Le prestataire d’envoi d’emails [À COMPLÉTER si applicable]
- Le service d’analyse statistique (ex : Google Analytics, si utilisé)
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Picardie Rénovation ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transfert des données hors UE
Vos données sont stockées et traitées principalement au sein de l’Union
européenne. Dans le cas où certains prestataires (ex : Google Analytics)
seraient amenés à transférer vos données vers des pays hors UE, ces
transferts seraient encadrés par les garanties prévues par le RGPD
(Clauses Contractuelles Types, décisions d’adéquation).
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du formulaire de contact (prospect non converti) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client (contrat signé) | 10 ans après la fin du contrat (durée légale comptable et BTP) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Cookies | Voir section 8 |
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez
des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos
données sont traitées et en recevoir une copie ; - Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données
inexactes ou compléter des données incomplètes ; - Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17 RGPD) : demander
la suppression de vos données dans certains cas ; - Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans
un format structuré et lisible ; - Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement
de vos données pour un motif tenant à votre situation particulière ; - Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le
traitement est fondé sur celui-ci ; - Droit de définir des directives relatives à la conservation,
l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez Picardie Rénovation :
- Par email : contact@picardie-renovation.fr
- Par courrier : Picardie Rénovation, 3 rue de la Basse Couturelle,
60510 Bresles
Une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de
doute raisonnable sur votre identité. Picardie Rénovation s’engage à
répondre à votre demande dans un délai d’un mois, prolongeable de
deux mois en cas de demande complexe.
Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas
respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site internet : https://www.cnil.fr
- Adresse : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés,
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22
8. Cookies et traceurs
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal
(ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site
internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre
navigation.
8.2 Cookies utilisés sur le Site
Le Site utilise plusieurs catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires (dispensés de consentement) :
- Cookies de session (gestion de l’authentification)
- Cookies de sécurité (protection contre les attaques)
- Cookies de préférences linguistiques
Cookies de mesure d’audience (avec consentement) :
- [À COMPLÉTER : si Google Analytics est utilisé] Cookies Google
Analytics — finalité : statistiques anonymes de fréquentation ;
durée : 13 mois maximum - [À COMPLÉTER : autres outils statistiques utilisés]
Cookies de réseaux sociaux (avec consentement) :
- [À COMPLÉTER : si applicable, ex. boutons de partage Facebook, etc.]
8.3 Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information
vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien
« Gestion des cookies » situé en pied de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou
supprimer les cookies. Voici les liens utiles :
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/
⚠️ Le blocage de certains cookies peut altérer le fonctionnement du Site.
9. Sécurité des données
Picardie Rénovation met en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles
contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la
divulgation, l’altération ou la destruction, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS des communications (HTTPS) ;
- Mots de passe forts et authentification renforcée pour les comptes
administrateurs ; - Mises à jour régulières des logiciels et systèmes ;
- Sauvegardes régulières des données ;
- Accès aux données limité aux personnes habilitées.
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer
un risque pour vos droits et libertés, Picardie Rénovation s’engage
à vous informer dans les meilleurs délais conformément à
l’article 34 du RGPD.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Picardie Rénovation se réserve le droit de modifier la présente
Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se
conformer à toute évolution législative, réglementaire,
jurisprudentielle ou technique.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par tout
moyen approprié (notification sur le Site, email si vous avez fourni
votre adresse).
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité
ou au traitement de vos données personnelles :
- Par email : contact@picardie-renovation.fr
- Par courrier : Picardie Rénovation, 3 rue de la Basse Couturelle,
60510 Bresles - Par téléphone : +33 3 44 12 19 97
Dernière mise à jour : 20/05/2026